Oscar Lucas Robles

Skills

Kernskills / unbedingt

* Customer Fulfillment
* Auftragsabwicklung
* Auftragskoordination
* Order Management
* Customer Operations
* Operations Support
* Backoffice
* Administration
* Kundenservice
* Kundenbetreuung
* Schnittstellenmanagement
* Auftragsmanagement
* Auftragsbearbeitung
* Ticketbearbeitung
* Terminüberwachung
* Koordination
* Prozessmanagement
* Prozessoptimierung
* Qualitätsmanagement
* Qualitätssicherung

Arbeitsweise / zusätzliche Treffer

* Prioritätenmanagement
* Organisationsfähigkeit
* Lösungsorientierung
* Dienstleistungsorientierung
* Kundenorientierung
* Teamarbeit
* Selbstständiges Arbeiten
* Administrative Koordination

Systeme / digital

* Microsoft Office
* Microsoft Excel
* Microsoft Outlook
* Microsoft Word
* CPQ
* Digitale Arbeitsmittel

Und wenn Sprachen ebenfalls als Skills akzeptiert werden:

* Deutsch
* Spanisch
* Englisch
* Französisch

Über

Customer Fulfillment und Auftragskoordination sind heute mein beruflicher Schwerpunkt. Ich koordiniere Kundenaufträge von der Bearbeitung bis zur Umsetzung und sorge dafür, dass Termine, offene Punkte und nächste Schritte nicht aus dem Blick geraten. Dafür stimme ich mich mit Kunden, internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern ab und behalte auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.

Dabei geht es mir nicht nur darum, Aufgaben abzuarbeiten. Ich möchte Abläufe verstehen, Zusammenhänge erkennen und Prozesse zuverlässig mitgestalten. Neben meiner operativen Erfahrung bringe ich dafür über 17 Jahre Erfahrung im Kunden- und Serviceumfeld sowie mehr als sechs Jahre Verantwortung für Qualitäts- und Prozessstandards mit.

Mein nächster Schritt: Customer Operations, Auftragsabwicklung, Order Management oder Operations Support – in einem Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Koordination und Prozessverständnis gefragt sind.